住客点评>>
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好评上山的路没有修好,还好有当地的朋友引领,自己开的车,才顺利上山;到达酒店发现,只有4...
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好评環境一流,安靜、空氣清新,就是客房硬件開始老化,衛生有點欠奉。
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好评一次很好的静修体现。远眺洱海,依山而修,没有酒店的良好设施,但却收获满满的果子。
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好评酒店很安静,周边景色不错,背靠山 ,交通不是很方便,洗漱的配套设施一般,房间很大,卧...
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好评所在清幽,带独立庭院,有观景露台,可远眺古城和洱海。天气晴好时,是观日出的好地方。客...
携程推违约金赔付新政
2016.07.11
游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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